기획 지식공유

	블랙컨슈머 대처는 어떻게 해야 할까요?			필승
	마케팅 예전 온라인비즈 포스팅인 고객에게 유리한 환불 정책을 보고 많은 분들이 주셨던 질문이 한 가지 있습니다. 그것은 ‘그래도 회사의 환불 정책을 악용하는 고객들, 즉 블랙컨슈머들은 회사의 입장에서 어떻게 상대를 해야하는지’에 대한 질문이었습니다.예전부터 많은 회사들은 고객..